家用产品收费政策(收费标准、报价单)

一、目的与适用范围
本规定适用于热水器(太阳能、空气能、燃气、中央、商业)、油烟机(吊顶、侧吸、中式、欧式)、燃气灶(煤气、燃气、电)、消毒柜(立式、侧、嵌入式)、微波炉、集成灶、等等厨卫产品。


二、厨卫产品主要部件保修范围
整机保修一年，特殊备件保修三年


三、“三包”期外收费构成及标准
1. 包修日期计算以用户正规购机发票时间为准。对丢失发票或有效购买凭证的，则以产品机身条码所显示的日期顺延三个月开始计算。

2. 保外产品发生故障而需要修理时，用户须支付“维修费、备件费、上门交通费、工时费、拉机搬运费”。

3. 维修费：指工程师向消费者收取的劳务费用，包含产品检测、修理、调试、安装等费用，以及仪器设备磨损、折旧、辅料费用的总和。

维修费说明：
低端--小修维修费：30元起步
低端--中修维修费：60元起步
低端--大修维修费：100元起步

中端--小修维修费：80元起步
中端--中修维修费：150元起步
中端--大修维修费：220元起步

高端--小修维修费：160元起步
高端--中修维修费：260元起步
高端--大修维修费：390元起步
备注：
以上维修费提供参考使用

4. 上门交通费：用户地址在网点所在地的市区（或城区）范围或在15公里以内的，不收取上门交通费。但工程师已检测出故障原因，而消费者主动提出不修时的，需向用户收取40元/台检测费。超出网点所在地的市区（或城区）范围或超过15公里以上范围的按1.5元/公里收取上门交通费。

5. 拉机搬运费：根据实际情况酌情收取 （有无电梯、楼层、距离、路程）

6. 备件费：指工程师在修理产品过程中，所更换的零部件费用总和。主要备件收费标准实行明码标价，全国统一。


四、保养清洗收费标准
1.热水器系列
①燃气热水器保养68元
②电热水器保养价格88元
③太阳能热水器保养108元
④空气能热水器保养178元
⑤中央热水器保养268元

2.油烟机系列
①中式油烟机保养118元
②侧吸油烟机保养价格138元
③欧式油烟机保养价格158元

3.消毒柜系列
①立式消毒柜保养：70元
②嵌入式消毒柜保养：88元
③商用消毒柜保养：118元

4、微波炉系列
①微波炉保养：59元
②商用微波炉保养：118元

5.冰箱保养系列
①家用冰箱三门以下保养：98元
②多门冰箱保养：128元
③商用冰箱保养：178元

6.保养温馨提示：
若机器出现下列情况，不予保养。
1.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
2.机器存在功能性故障，影响正常使用，建议使用维修服务；
3.工程师可能会在辨明情况后，不予保养，建议听取工程师专业意见；
4.本产品保养报价适应普通简单清洗，高级深度(进口产品)清洗需加60元/次
5.订单价格提供普通产品参考，进口/高端或现场难度较高工程师可能会收取人工费；